Quel est l'âge minimum pour utiliser Mobee ?

Dois-je avoir un permis de conduire ?

Faut-il une assurance particulière ?

Quelles sont les restrictions d’utilisations ?

Y'a t'il une franchise en cas de sinistre ?

Informations générales sur le véhicule

Puis-je fumer dans le véhicule ?

Puis-je transporter des animaux dans le véhicule ?

Puis-je transporter un enfant en bas âge ?

Puis-je utiliser le véhicule en conduite accompagnée ?

Le véhicule est-il climatisé ? Chauffé ?

Qui appeler ? Quand ?

Suis-je limité au niveau du kilométrage ? Est-il possible d’aller à l’étranger ?

Où rendre le véhicule ?

Pour quelle durée peut-on utiliser le service ?

Est-il possible de réserver une voiture à la dernière minute ?

Les tarifs sont-ils tout compris ?

Puis-je prêter mon badge/compte à un ami ?

Puis-je recharger ma voiture en cours de location ?

Comment s'inscrire ?

Quel est le moyen d’identification et d’accès au véhicule ?

Y-at'il une caution ?

Comment se passe la facturation ?

Que se passe-t-il quand ma carte bleue arrive à expiration ?

Comment modifier mes coordonnées ?

Comment résilier mon abonnement ?

Comment supprimer mon compte ?

Où sont conservés les objets trouvés ?

J’ai trouvé une carte Mobee, à qui dois-je la renvoyer ?

Que faire si j’égare mon badge ?

Comment réserver le véhicule ?

Où est la clé de contact ?

Comment démarrer le véhicule?

La Mobee que je dois prendre est endommagé ou son état ne me convient pas, que dois-je faire ?

Dois-je assurer l’entretien du véhicule pendant l’utilisation ?

Que se passe-t-il si je réserve le véhicule mais que je ne confirme pas la course ?

Comment fonctionne le service dans les parkings partenaires ?

Comment faire lorsque la barrière ne se lève pas ?

Qui se charge du nettoyage des véhicules ?

Je n’arrive pas à démarrer, que dois-je faire ?

Disparition d’équipements à l’intérieur du véhicule

En cas d’amende ou d’infraction au code de la route, qui paie ?

Je me suis trop éloigné(e) et je n’ai plus de batterie, que faire ?

Que faire si la voiture tombe en panne ?

Que faire en cas de crevaison ?

Que faire si j’ai un accident ?

Que faire si le véhicule est volé ?

Que se passe-t-il si j’abîme la voiture pendant une location ?